Jeg har den filosofi, at jeg ser en virksomhed som værende min egen: Hvad ville jeg gøre, hvis det var mig, der var direktør i den pågældende virksomhed? Med dette afsæt går jeg – og mine kolleager – ind og kigger på tidligere data, konkurrenter, markedet, trends – og ud fra dette forsøger vi at forstå både kunden og markedet som helhed.

På den måde kan vi sætte den rigtige digitale strategi fra start og eksekvere derefter – for mig er det ligesom at være personlig træner, at være psykolog, at bygge et hus: Du har nogle værktøjer, men alle forretninger er forskellige, så derfor skal man heller ikke forsøge at komme samme opgave ned i én universal kasse.